Conditions générales de vente des séjours en chambres d’hôtes de la Maison Garesché
Article 1 – Durée du séjour
Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Article 2 – Formalités de réservation
Après réception de votre demande de réservation, nous vous adressons par courriel – ou, à défaut d’adresse e-mail, par courrier – une confirmation écrite. Nous vous invitons à répondre affirmativement au contrat par courrier électronique info@maison-garesche.fr ou courrierpostal dans le délai le plus bref et à régler un acompte selon un délai de trois jours maximum après votre demande de réservation (sauf si votre réservation est prévue pour une location de la veille pour le lendemain – nous vous demandons de réserver au minimum 48 heures avent votre arrivée à la « Maison Garesché »). Le montant de cet acompte qui bloquera votre réservation correspond à 30 % du montant total du prix du séjour avec un minimum d’une nuitée par chambre retenue et doit être réglé soit par carte bancaire (notre préférence) soit par virement bancaire. A réception de l'acompte, la réservatiion devient ferme. Ce versement sera encaissé à réception. Le règlement total de votre rèservation emporte confirmation de votre accord plein et entier avec les présentes conditions générales. Le règlement du solde de votre réservation et des dépenses supplémentaires sur place (repas, activités, location de vélos, dîner croisière…) devra être réglé sur place à la « Maison Garesché » soit par carte bancaire (notre préférence) soit en espèces. Important, l’absence de règlement lors de votre réservation dans le délai imparti fait que la réservation n’est pas confirmée et que, en conséquence, nous nous réservons le droit de récupérer les chambres redevenues vacantes.
Article 3 – Code de la consommation – droit de rétractation
Une réservation effectuée en ligne par téléphone et/ou par correspondance est un achat à distance. Il s’agit d’un contrat conclu à distance au sens de la définition donnée par le Code de la consommation. Nous sommes soumis aux articles L. 121-17 et suivants du code de la consommation. Nous vous remarquons que le droit de rétractation n’existe pas pour des prestations de services d’hébergement.
Article 4 – Annulation du séjour par le client
Toute modification n’est possible qu’après l’accord de la « Maison Garesché » et peut entraîner des frais supplémentaires. Nous vous informons qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû, à titre de clause pénale par le client, une indemnité fixée de la façon suivante :
– si l’annulation intervient plus de 8 semaines avant la date d’arrivée, le montant total de votre réservation vous sera remboursé dans sa totalité.
– si l’annulation intervient entre 2 semaines et moins de 8 semaines avant la date d’arrivée, un montant de 50 % du montant versé pour la réservation restera acquis à la « Maison Garesché ».
– si l’annulation intervient moins de 2 semaines avant la date d’arrivée, la totalité du montant versé pour votre réservation restera acquis à la « Maison Garesché » sans possibilité de contestation ultérieure de votre part et nous nous réservons le droit de récupérer la ou les chambre(s) redevenue(s) vacante(s) pour les remettre en location.
En cas d’arrivée différée et/ou départ anticipé en cours de séjour, le règlement total de la prestation réservée est dû quel qu’en soit le motif.
Article 5 – Assurance annulation à charge du client
Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.
Article 6 – Annulation du séjour par le propriétaire
Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il doit aussitôt en informer son client par tout moyen. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées.
Article 7 – Heure d’arrivée
L’arrivée est prévue l’après-midi à partir de 18 heures et est possible jusqu’à 20 heures. En cas de demande particulière ou imprévue, il sera nécessaire de nous contacter par téléphone au 0033 (0)6 74 87 30 47 pour nous signaler tout retard.
Article 8 – Heure de départ
L’heure de départ des chambres est fixée à 11.00 heures au plus tard.
Article 9 – Règlement du solde des frais additionnels
Nous vous demanderons de compléter éventuellement les frais additionnels, entre-autres afférents à des prestations supplémentaires prises sur place (repas, activités, locations de canoës, vélos, boissons...) à régler sur place avant votre départ soir par carte bancaire soit en espèces.
Article 10 – Changement de chambres
Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, le propriétaire se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. En pareil cas, le coût de la réservation reste inchangé.
Article 11 – Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à la « Maison Garesché ».
Article 12 – Art de vivre et utilisation des lieux
Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes de la « Maison Garesché », le respect d’un certain « art de vivre » est exigé de tous. Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur. Le client s’engage à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées et les présentes conditions générales de vente.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état et exemptes de dommages à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable. Les frais de réparations y compris le temps des interventions nécessaires à la remise en état sera réglé selon facturation distincte et sur la base des justificatifs des frais engagés.
Il est précisé que la cuisine dans la maison d’hôtes n’est pas laissée à la libre disposition des hôtes. Aucune possibilité de préparation ni consommation de repas aussi bien dans la cuisine que dans les chambres.
L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux. Les enfants doivent toujours être accompagnés par un adulte dans notre maison et/ou sur le terrain extérieur (cour, terrasse et jardin).
Votre séjour à la Maison Garesché » et l’usage de notre équipement et des lieux que nous proposons se fait volontairement et à vos propres risques.
La « Maison Garesché » ne répond pas des cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce, quelle qu’en soit la cause.
Article 13 – Modification des conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt l’acompte versé.
Article 14 – Loi informatique et liberté
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.